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品牌乱价,未授权销售、线上打假怎样合作?
大家好,这里是信羊。
最近,许多品牌方纷纷向我咨询,在电商平台上,假冒伪劣商品层出不穷,这不仅给消费者带来了极大的困扰和损失,更对品牌的声誉造成了严重影响。为了维护品牌形象,保障消费者权益,品牌方必须积极采取行动,进行有效的打假维权。本文将从电商平台知产投诉流程、假货投诉方法以及第三方控价公司维权流程三个方面,详细阐述品牌打假维权的操作方式。
一、电商平台知产投诉流程
电商平台为了保护消费者的权益,也为了维护自身形象,对于假货侵权等行为采取了一系列的措施。品牌方可以通过电商平台的知产投诉流程,对侵权行为进行投诉。具体操作步骤如下:
1.品牌方需要登录电商平台账号,进入后台管理系统。在系统中,品牌方可以找到与知识产权相关的投诉入口。
2.在侵权链接处点击投诉按钮,进入投诉页面。
3.在投诉页面中,品牌方需要详细填写投诉信息,包括侵权商品的链接、侵权行为的描述、相关证据材料等。
4.填写完毕后,提交投诉并等待平台审核。
5.电商平台在收到投诉后,会对投诉信息进行审核。
6.如果审核通过,平台会对侵权商品进行下架处理,并对侵权卖家进行处罚。
7.如果审核未通过,平台会给出相应的理由,品牌方可以根据理由进行调整后再次投诉。
通过电商平台的知产投诉流程,品牌方可以便捷地对侵权行为进行投诉,保护自身的知识产权。
二、假货投诉方法
除了通过电商平台的知产投诉流程进行维权外,品牌方还可以采取其他假货投诉方法。以下是一些常用的假货投诉方法:
向电商平台客服投诉:品牌方可以通过电商平台的客服渠道,向平台反映假货问题。客服人员会对投诉进行记录并转交给相关部门处理。
向消费者协会投诉:品牌方可以向当地的消费者协会投诉假货问题。消费者协会会协助品牌方进行调查,并推动相关部门采取行动。
向公安机关报案:如果假货问题涉及到刑事犯罪,品牌方可以向公安机关报案。公安机关会对案件进行调查,并依法追究犯罪嫌疑人的刑事责任。
在采取假货投诉方法时,品牌方需要提供充分的证据材料,如购买凭证、产品鉴定报告等,以证明所投诉的商品为假货。同时,品牌方还需要详细描述假货的特征和侵权行为的情况,以便相关部门能够全面了解情况并作出处理。
三、第三方控价公司维权流程
除了以上两种方法外,品牌方还可以通过第三方控价公司来维权。第三方控价公司具有丰富的打假维权经验和专业的技术手段,能够协助品牌方有效地打击假货和侵权行为。
品牌方在选择第三方控价公司时,应注意选择有良好信誉和口碑的公司,并与其签订合作协议。合作协议中应明确双方的权利和义务,以及维权的具体流程和时间安排。
在维权流程中,第三方控价公司会对电商平台上的假货进行监测和识别,收集相关证据材料。然后,控价公司会向电商平台提交投诉,要求平台对假货进行下架处理。如果平台未能及时处理或处理不当,控价公司还可以协助品牌方采取其他法律手段进行维权。
总之,品牌方需要根据自己的实际情况,采取措施进行线上维权,这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。
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