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大家好，这里是信羊
最近，许多品牌方纷纷向我咨询，在电商迅猛发展的今天，低价乱价现象屡见不鲜，其中尤以未授权商家在线上低价售卖正品产品为甚。这种行为不仅扰乱了市场价格体系，更对品牌形象造成了严重损害，挤占了正规渠道的市场份额。对于品牌和企业而言，如何有效应对这一难题，成为了亟待解决的问题。
一、沟通改价：建立与未授权商家的直接对话
面对未授权商家在线上低价售卖产品的情况，品牌首先需要尝试与其建立直接对话，通过沟通解决问题。具体而言，品牌可以：
1.明确身份与目的：品牌在与未授权商家沟通时，应首先明确自身身份和目的，表明自己是产品的合法所有者，并指出未授权销售行为对品牌形象和市场秩序的负面影响。
2.了解商家情况：在沟通过程中，品牌需要了解未授权商家的具体情况，包括其销售规模、渠道来源、销售策略等，以便更准确地判断其行为的性质和影响。
3.提出改价要求：基于对未授权商家情况的了解，品牌可以提出改价要求，要求其按照正规渠道的价格体系进行销售。同时，品牌可以给予一定的期限，让商家有足够的时间调整价格。
4.跟进与监督：在提出改价要求后，品牌需要跟进和监督商家的执行情况。如果商家在规定期限内未能调整价格，品牌可以采取进一步的措施。
二、平台知识产权投诉：维护品牌权益的重要手段
当沟通改价无果时，品牌可以选择向电商平台提起知识产权投诉，以维护自身的合法权益。知识产权投诉是指品牌依据相关法律法规，向电商平台投诉未授权商家侵犯其知识产权的行为。具体而言，投诉步骤如下：
1.收集证据：品牌需要收集未授权商家侵权的证据，包括商品图片、链接、销售记录等。这些证据应能够清晰地证明未授权商家销售了品牌的产品，并且侵犯了品牌的知识产权。
2.填写投诉表格：品牌需要按照电商平台的要求，填写知识产权投诉表格。在表格中，品牌应详细描述未授权商家的侵权情况，并提供相关证据。
3.提交投诉：填写完投诉表格后，品牌需要将其提交给电商平台。电商平台会对投诉进行审核，并在一定时间内给出处理结果。
4.跟进处理结果：品牌需要跟进电商平台的处理结果。如果电商平台认定未授权商家存在侵权行为，将会采取相应的处罚措施，如删除侵权商品链接、限制商家销售等。
三、做知识产权投诉时需要注意些什么
在进行知识产权投诉时，品牌需要注意以下几点：
1.确保证据充分：品牌需要确保提供的证据充分、准确、具有说服力。如果证据不足或存在瑕疵，可能会导致投诉失败。
2.注意投诉时效性：品牌需要及时发现未授权商家的侵权行为，并在规定时间内向电商平台提起投诉。如果错过了投诉时效，品牌可能会失去维权的机会。
3.尊重平台规则：品牌需要尊重电商平台的规则和流程，按照要求填写投诉表格和提交证据。如果品牌违反了平台规则，可能会导致投诉被驳回或受到其他处罚。
4.保持耐心和决心：知识产权投诉往往需要一定的时间和努力才能取得成效。品牌需要保持耐心和决心，持续跟进投诉进展，并采取必要的措施确保投诉成功。
总之，品牌方需要根据自己的实际情况，采取措施进行线上维权，这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。
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