未授权销售

一站式知识产权监控系统,助力品牌健康可持续发展

我该如何下架淘宝未授权销售链接（维权妙招）

　　大家好，这里是信羊

　　最近，许多品牌方纷纷向我咨询，在数字化浪潮的推动下，淘宝凭借其丰富的商品种类、便捷的购物体验和完善的售后服务，成为了亿万消费者心中的购物圣地。然而，随着平台规模的不断扩大，一些不法商家也趁虚而入，未经授权便擅自销售侵犯知识产权的商品，这不仅损害了品牌方的合法权益，也给广大消费者带来了潜在的购物风险和经济损失。

　　面对这样的情况，作为消费者或品牌方，我们有责任也有能力采取行动，让这些未授权销售链接从淘宝平台上消失。以下，小编将详细阐述如何通过知识产权投诉、疑似假货投诉以及品牌方在线举报三种途径来下架这些违规链接。

　　一、知识产权投诉

　　1. 收集证据

　　知识产权投诉的第一步是收集充分的证据。这些证据应能够明确证明商家存在侵犯知识产权的行为。具体来说，你需要收集侵权商品的图片、链接地址、销售记录以及与你品牌或产品相关的知识产权证明文件（如商标注册证、专利证书等）。确保证据的清晰、完整和真实，以便在后续的投诉过程中发挥关键作用。

　　2. 查找知识产权投诉渠道

　　淘宝平台为知识产权权利人提供了专门的投诉渠道。你可以通过淘宝官网的知识产权保护页面，或者联系淘宝客服获取详细的投诉指引和链接。在提交投诉前，务必仔细阅读平台的投诉规则和流程，确保你的投诉符合平台要求。

　　3. 提交投诉申请

　　在准备好所有证据并确认投诉渠道后，即可正式提交投诉申请。在投诉申请中，你需要详细描述侵权事实、提供相关证据，并明确你的诉求（如下架侵权链接、赔偿损失等）。为了提高投诉的成功率，建议采用书面形式提交投诉申请，并保留好提交记录以备查证。

　　4. 跟进投诉进展

　　提交投诉申请后，你需要密切关注投诉的进展情况。淘宝平台会在收到投诉后进行审核，并根据审核结果采取相应的处理措施。在这个过程中，你可能会收到平台的询问或要求补充材料的信息。请务必及时响应并积极配合平台的调查工作。同时，你也可以通过淘宝客服或投诉页面查询投诉进度和结果。

　　二、疑似假货投诉

　　1. 辨别疑似假货

　　在淘宝上购物时，如果发现疑似假货的商品，首先要做的就是仔细辨别其真伪。你可以通过对比商品的外观、包装、标签、质地等方面来初步判断其是否为假货。此外，你还可以查看商品的买家评价、交易记录以及商家的信誉等级等信息，以获取更多关于商品真实性的线索。

　　2. 保存购物凭证

　　一旦确认购买的商品为疑似假货，你需要立即保存好购物凭证。这些凭证包括订单信息、支付记录、商品图片以及与商家的聊天记录等。这些凭证将在后续的投诉过程中发挥重要作用，帮助你证明自己的权益并追究商家的责任。

　　3. 联系淘宝客服

　　在准备好所有凭证后，你可以通过淘宝客服渠道联系平台方进行投诉。向客服人员详细描述你的遭遇并提供相关凭证。淘宝客服会根据你的投诉内容和凭证进行初步审核，并协调商家与你进行沟通解决。如果商家拒绝承认错误或无法达成和解协议，你可以要求淘宝客服介入处理并申请退款或赔偿。

　　三、品牌方在线举报

　　1. 登录品牌方举报系统

　　如果你是品牌方或拥有相关知识产权的权利人，你可以通过淘宝平台的品牌方举报系统来进行在线举报。首先，你需要登录淘宝官网并找到品牌方举报入口。在登录前，请确保你的账号已经通过实名认证并具备相应的举报权限。

　　2. 填写举报信息

　　在登录举报系统后，你需要按照要求填写详细的举报信息。这些信息包括侵权商品的链接地址、侵权类型（如商标侵权、专利侵权等）、侵权事实描述以及相关证据材料等。请务必确保信息的真实性和准确性以便平台方能够快速准确地处理你的举报请求。

　　3. 提交举报并跟进处理结果

　　在填写完举报信息并确认无误后，你可以提交举报请求并等待平台方的处理结果。淘宝平台会对你的举报进行认真审核并根据审核结果采取相应的处理措施。在处理过程中，你可能会收到平台方的询问或要求补充材料的信息。请务必及时响应并积极配合平台的调查工作。同时你也可以通过举报系统查询举报进度和结果以便及时了解处理情况。

　　总之，品牌方需要根据自己的实际情况，采取措施进行线上维权，这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。