未授权销售

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如何下架淘宝未授权销售的低价链接（下架链接）

　　大家好，这里是信羊

　　最近，许多品牌方纷纷向我咨询，在当前的电子商务环境中，消费者享受着前所未有的购物便利，通过价格比较轻松找到心仪商品的最优价格。然而，这一行为也催生了一个不容忽视的问题：部分商家在未获得品牌方授权的情况下，擅自降低商品价格以吸引顾客。这种行为不仅严重侵犯了品牌方的合法权益，还扰乱了市场秩序，对正规渠道商和品牌形象造成了巨大冲击。面对这一挑战，品牌方必须采取果断措施，有效应对未授权销售问题。

一、淘宝未授权投诉的3个高效方法

1. 直接联系淘宝客服并提供证据

　　一旦发现未授权销售的低价链接，品牌方应立即采取行动。首先，可以直接联系淘宝客服，通过官方渠道向平台管理员报告侵权情况。在联系时，务必提供详尽的证据，包括但不限于商品图片、价格截图、未授权销售的证明文件等。这些证据将帮助淘宝平台快速了解问题，并对违规商家进行调查处理。

　　2. 利用知识产权投诉渠道

　　品牌方若拥有相关产品的知识产权，如商标权、专利权或著作权，可充分利用淘宝的知识产权保护平台进行投诉。登录淘宝账号后，进入知识产权保护中心页面，选择相应的知识产权类型，填写侵权链接、侵权截图、侵权证明等信息，并提交投诉。淘宝平台将对投诉进行审核，一旦确认侵权事实，将迅速对违规链接进行删除处理。

　　3. 借助第三方专业机构协助

　　对于复杂的侵权案件，品牌方可以寻求具有专业知识和经验的知识产权服务机构或律师的帮助。这些机构能够提供更专业的指导和支持，协助品牌方进行投诉和管控工作。他们不仅熟悉淘宝平台的投诉流程，还能根据具体情况制定有效的应对策略，提高投诉成功率。

　　4. 友好协商与沟通

　　在采取强硬措施之前，品牌方也可以尝试与违规卖家进行友好协商和沟通。通过淘宝平台的客服系统或私信功能，向卖家说明情况，要求其停止未授权销售行为并主动下架低价链接。虽然这种方法不一定总能成功，但有时候通过耐心解释和协商，可以达成双方都能接受的解决方案。

　　二、淘宝被投诉的基本处罚

　　1. 商品链接删除与店铺扣分

　　一旦淘宝平台确认商家存在未授权销售行为，将立即对违规商品链接进行删除处理。同时，根据违规情节的严重程度，平台还会对商家店铺进行扣分处罚。扣分达到一定数量后，商家店铺的搜索排名将受到影响，甚至可能被限制部分功能或永久关闭。

　　2. 罚款与赔偿

　　对于严重侵权的商家，淘宝平台还可能处以罚款，并要求其向品牌方支付相应的赔偿。这些罚款和赔偿将用于弥补品牌方因侵权行为所遭受的经济损失和商誉损害。

　　3. 公开通报与信誉影响

　　淘宝平台还会对违规商家进行公开通报，将其违规行为公之于众。这不仅会损害商家的信誉和形象，还可能影响其未来的经营和发展。同时，公开通报还能起到警示作用，提醒其他商家遵守平台规则和市场秩序。

　　三、侵权投诉的正确流程

　　1. 收集证据并准备材料

　　在发起侵权投诉之前，品牌方需要充分收集证据并准备相关材料。这些证据包括但不限于商品图片、价格截图、未授权销售的证明文件等。同时，还需要准备好商标注册证书、专利证书或著作权证书等知识产权证明材料。

　　2. 登录淘宝知识产权保护平台

　　登录淘宝账号后，进入知识产权保护中心页面。在该页面上，品牌方可以选择相应的知识产权类型进行投诉。根据提示填写相关信息并上传证据材料。

　　3. 提交投诉并等待审核

　　完成投诉信息的填写和证据材料的上传后，品牌方需要提交投诉并等待淘宝平台的审核。在审核过程中，淘宝平台将对投诉内容进行核实和评估，以确定是否存在侵权行为。

　　4. 跟进处理结果并维护权益

　　一旦淘宝平台确认存在侵权行为并作出处理决定后，品牌方需要跟进处理结果并维护自身权益。如果处理结果不符合预期或商家继续存在侵权行为时，品牌方可以进一步向平台反映情况或采取其他法律手段进行维权。

　　总之，品牌方需要根据自己的实际情况，采取措施进行线上维权，这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。