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怎么投诉拼多多店铺盗用我公司图片低价销售(品牌维权)

  大家好,这里是信羊

  最近,许多品牌方纷纷向我咨询,在电子商务日新月异的今天,图片作为商品展示的重要载体,其重要性不言而喻。然而,随着市场的不断扩大,盗图现象在网络平台上愈演愈烈,特别是像拼多多这样的主流电商平台,频繁出现店铺盗用品牌方图片进行低价引流的情况,严重侵害了品牌方的合法权益。

  作为深受其害的品牌方,我们有必要掌握有效的应对方法,以维护自身品牌形象和市场秩序。

  一、盗图对于品牌方来说会产生什么样的危害

  1. 损害品牌形象

  盗图行为往往伴随着低价销售,这种不正当竞争手段不仅破坏了市场的价格体系,还可能导致消费者对品牌产生误解,认为品牌产品价格虚高或品质不佳,从而损害品牌形象和信誉。

  2. 侵犯知识产权

  品牌方对图片享有著作权,盗图行为直接侵犯了品牌方的知识产权。长期以往,若得不到有效遏制,将严重削弱品牌方的创新动力和市场竞争力。

  3. 经济损失

  盗图行为通过低价引流,吸引了大量原本属于品牌方的潜在客户,导致品牌方销售额下降,利润受损。同时,品牌方还需投入大量人力物力进行维权,进一步加剧了经济损失。

  二、品牌方可以与侵权店铺沟通

  在发现侵权行为后,品牌方首先应收集并固定证据,包括截图、链接、购买记录等,以证明侵权事实的存在。随后,可以尝试与侵权店铺进行沟通。

  1.沟通策略:

  (1)明确表明身份与意图:向侵权店铺表明自己是图片的著作权人,并指出其盗图行为已经构成侵权。

  (2)提出合理要求:要求侵权店铺立即删除相关图片,停止侵权行为,并公开道歉以消除影响。

  (3)记录沟通过程:保存好与侵权店铺的沟通记录,包括聊天截图、邮件往来等,以备后续维权之需。

  2.和解考量:

  若侵权店铺能够积极响应并履行上述要求,品牌方可以选择和解,不再进行进一步的维权行动。但需注意,和解应建立在对方彻底停止侵权行为的基础上,否则容易形成纵容效应。

  三、向拼多多平台发起投诉举报

  若与侵权店铺沟通无果或对方拒绝配合,品牌方应果断向拼多多平台发起投诉举报,通过正规渠道维护自身权益。

  投诉步骤:

  1.登录拼多多商家后台:使用品牌方账号登录拼多多商家后台,进入“知识产权保护”或类似功能的页面。

  2.选择投诉类型:根据侵权行为的性质,选择合适的投诉类型,如“图片侵权”、“不正当竞争”等。

  3.提交投诉材料:按照页面提示,上传已收集好的侵权证据,包括图片原图、侵权链接、购买记录等。同时,填写详细的投诉说明,明确指出侵权店铺的违规行为及对自己造成的损失。

  4.等待平台审核:提交投诉后,耐心等待拼多多平台进行审核。期间,可关注投诉进度并及时补充材料或回应平台询问。

  5.跟进处理结果:一旦平台审核通过并作出处理决定,品牌方应及时跟进处理结果。若对处理结果不满意,可进一步向平台申诉或寻求法律途径解决。

  总之,品牌方需要根据自己的实际情况,采取措施进行线上维权,这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。

 


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