电商控价

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淘宝拼多多线上控价怎么做（提高投诉成功率）

　　大家好，这里是信羊

　　最近，许多品牌方纷纷向我咨询，在电商平台如淘宝、拼多多上，品牌维权和控价是维护市场秩序和消费者权益的关键。然而，许多品牌方发现，自己提交的投诉总是无法通过审核，这背后究竟隐藏着哪些原因呢？

　　一、淘宝拼多多线上品牌维权控价怎么操作？

　　1.注册品牌权益保护账号

　　首先，品牌方需要在淘宝和拼多多平台上注册品牌权益保护账号。这是进行品牌维权的第一步，也是平台识别和验证品牌身份的重要步骤。注册账号后，品牌方需提交相关的品牌认证资料，包括商标注册证书、品牌授权书等，以证明品牌的合法性和权益。

　　2.提交品牌认证资料

　　注册完成后，品牌方应尽快提交完整的品牌认证资料。这些资料包括但不限于商标注册证书、品牌授权书、旗舰店地址及营业执照等。这些文件将作为品牌权益保护的基础，帮助平台识别并验证品牌身份。

　　3.监控侵权行为

　　品牌方需要定期监控平台上的商品和店铺，一旦发现侵犯品牌权益的行为，应及时记录并准备相应的证据材料。利用平台的搜索功能和电商监控工具，可以高效地寻找低价链接和侵权商品。

　　4.提交维权投诉

　　在发现侵权行为后，品牌方应根据平台提供的维权流程，提交详细的投诉信息。这些信息包括侵权商品的链接、侵权行为的描述、证明材料等。投诉材料应真实、有效，并与投诉内容直接相关。

　　5.跟进处理进度

　　提交投诉后，品牌方需要跟进投诉的处理进度，与平台方保持沟通。必要时，提供补充材料或说明，以确保投诉得到妥善处理。同时，品牌方应了解平台的投诉规则和审核流程，以便更好地配合平台的调查。

　　二、为什么自己投诉通过不了？

　　1.证据不足或不充分

　　提交的侵权证据不充分或与投诉内容不符，是导致投诉不通过的常见原因。品牌方应确保所有提交的材料都是真实、有效、与投诉直接相关的。例如，对低价链接进行截图保存，购买低价链接中的商品进行鉴定，收集交易记录等。

　　2.投诉流程不熟悉

　　不熟悉平台的维权流程和规则，可能导致投诉格式错误或遗漏关键信息，从而影响投诉结果。品牌方应仔细阅读平台的投诉指南，选择正确的投诉入口进行投诉，并保持与平台的沟通，及时了解投诉的进展情况。

　　3.时效性问题

　　侵权行为发生后，没有在规定的时间内进行投诉，可能会导致投诉无法通过。品牌方应及时发现并记录侵权行为，尽快提交投诉材料，以避免时效性问题。

　　4.沟通不畅

　　与平台沟通不畅，未能及时响应平台方的反馈或要求，也可能导致投诉失败。品牌方应保持与平台的良好沟通，积极响应平台的调查要求，提供必要的协助。

　　5.平台规则变化

　　电商平台的规则可能会更新变化，品牌方需要及时了解并适应这些变化，确保投诉符合最新的规则要求。

　　三、对于不适合维权投诉的链接，可同步使用：

　　1.平台举报

　　对于不适合维权投诉的链接，品牌方可以通过平台举报功能进行投诉。这些举报渠道包括但不限于工商举报、海关举报等。

　　2.行政投诉

　　品牌方可以通过合作的律所，对侵权行为进行深入调查，并采取律师函、诉讼等法律手段。工商投诉也是一种有效的行政投诉方式，可以联合店铺当地工商局与平台当地工商局进行联合投诉。

　　3.消费者手段

　　消费者个人渠道也是控价的重要途径。品牌方可以鼓励消费者通过网上平台在线举报、拨打12345热线等方式，积极维护市场秩序。

　　4.其他方式

　　对于反复上架的顽固店铺，品牌方可考虑使用公证购买、锁库存、买退骚扰等方式进行打击管控。同时，也可以考虑收编优质店铺，通过合作实现共赢。

　　总之，品牌方需要根据自己的实际情况，采取措施进行线上维权，这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。