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大家好,这里是信羊。
最近,许多品牌方纷纷向我咨询,抖音,这个于2016年横空出世的短视频分享平台,以其独特的魅力迅速吸引了亿万用户的目光。而抖音的直播、电商等功能更是让平台焕发了新的生机,抖音直播和视频带货成为了当下最为流行的销售方式之一。
许多卖家为了在抖音上抢占市场份额,不惜以极低的价格销售商品,这种行为不仅扰乱了市场秩序,更对品牌的形象和利益造成了严重损害。面对抖音低价乱价问题,品牌方应如何应对?
一、加强渠道管理:源头把控,预防为主
1.严格筛选合作商家:品牌方在选择抖音合作商家时,应严格审查其资质和信誉,确保商家具备合法经营资格和良好的商业道德。通过签订正式的合作协议,明确双方的权利和义务,从源头上预防低价乱价行为的发生。
2.建立价格监控体系:品牌方应建立一套完善的价格监控体系,实时跟踪抖音平台上自家产品的价格动态。一旦发现价格异常波动,立即进行核查和处理,确保价格体系的稳定。
3.加强培训与教育:品牌方应定期对抖音合作商家进行培训和教育,提高他们的品牌意识和价格意识。通过分享成功案例和法律法规,引导商家自觉遵守市场秩序,共同维护品牌形象。
4.建立奖惩机制:品牌方可以设立奖惩机制,对遵守价格体系的商家给予一定的奖励和支持;对低价乱价的商家则进行警告、处罚甚至终止合作,以儆效尤。
二、先礼后兵,沟通谈判:以和为贵,寻求共赢
1.初步沟通:在发现低价乱价行为时,品牌方应先尝试与商家进行初步沟通,了解其低价销售的原因和动机。通过沟通,双方可以增进理解,为后续的谈判打下良好的基础。
2.明确立场:在与商家沟通的过程中,品牌方应明确自己的立场和诉求,即维护品牌形象和市场秩序,要求商家立即停止低价销售行为。
3.协商解决方案:在明确立场的基础上,品牌方可以与商家共同协商解决方案。通过调整价格策略、提供促销支持等方式,引导商家合理定价,实现共赢。
4.签订协议:双方达成共识后,应签订正式的协议,明确价格体系、促销政策等具体内容,确保后续合作的顺利进行。
三、控价投诉,维护品牌权益:法律武器,保驾护航
1.收集证据:在发现低价乱价行为时,品牌方应首先收集相关证据,包括截图、视频、聊天记录等,确保投诉的准确性和有效性。
2.提交投诉:品牌方可以将收集到的证据提交给抖音平台或相关监管机构,要求其对低价乱价行为进行查处。同时,也可以向消费者协会等组织寻求帮助和支持。
3.法律维权:对于情节严重、影响恶劣的低价乱价行为,品牌方可以依法追究商家的法律责任。通过法律途径维护自己的合法权益和市场秩序。
总之,品牌方需要根据自己的实际情况,采取措施进行线上维权,这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。
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