Loading...
大家好，这里是信羊。
在竞争激烈的电商市场中，品牌方要想脱颖而出，维护品牌形象和市场秩序，就必须高度重视电商控价工作。有效的控价策略不仅能保障品牌权益，还能为消费者提供更为公平、优质的购物体验。
一、知识产权投诉：维护品牌权益的第一道防线
电商平台作为连接品牌与消费者的桥梁，普遍设有知识产权保护平台，为品牌方提供了有力的控价武器。针对商家随意低价乱价等问题，品牌方可以优先采取知识产权投诉，主要包括版权投诉、商标权投诉和专利权投诉三种方式。
1.版权投诉：当发现商家未经授权使用品牌方的图片、文字或设计作品时，品牌方可以通过版权投诉，要求平台下架侵权商品。在提交投诉时，品牌方需要提供版权证明，如版权登记证书、创作底稿等，以证明自己是版权所有者。
2.商标权投诉：商标是品牌的核心标识，一旦商家在商品标题、描述或图片中未经授权使用品牌商标，品牌方即可通过商标权投诉进行维权。投诉时，品牌方需提交商标注册证书、商标使用授权书等证明材料。
3.专利权投诉：对于拥有专利技术的品牌方，当发现商家销售仿冒或侵权产品时，可以通过专利权投诉进行维权。投诉过程中，品牌方需提供专利证书、专利实施许可合同等文件，以证明专利权的合法性和有效性。
二、假货投诉：打击假货，净化市场环境
假货问题一直是电商市场的一大顽疾。针对假货以及自拍图店铺，品牌方可以采取以下方法进行投诉：
1.未授权销售（授权假冒）：当发现商家销售未经品牌方授权的假冒产品时，品牌方可以通过未授权销售投诉，要求平台下架侵权商品，并追究商家的法律责任。投诉时，品牌方需提供授权证明文件，如授权书、经销协议等。
2.反盗图处理：针对商家盗用品牌方图片的行为，品牌方可以通过反盗图投诉，要求平台删除侵权图片，并对商家进行处罚。在投诉时，品牌方需提交原图、水印图等证明材料，以证明图片的合法性和原创性。
3.未生产、购买鉴定：对于疑似假货的商品，品牌方可以通过未生产投诉或购买鉴定投诉进行维权。未生产投诉是指品牌方证明该商品并非由其生产或授权生产，要求平台下架；购买鉴定投诉则是品牌方购买疑似假货商品，通过专业鉴定机构进行鉴定，一旦确认假货，即可要求平台对商家进行处罚。
三、非知产方式的投诉：应对线上顽固商家
对于线上顽固商家，除了知识产权投诉和假货投诉外，品牌方还可以采取以下非知产方式的投诉：
1.平台规则投诉：当商家违反平台规则时，如虚假宣传、恶意刷单等，品牌方可以通过平台规则投诉，要求平台对商家进行处罚。投诉时，品牌方需详细阐述商家的违规行为，并提供相关证据。
2.消费者投诉：品牌方可以鼓励消费者在购买到假货或遇到价格欺诈时，通过平台消费者投诉渠道进行维权。消费者的投诉不仅能引起平台的重视，还能对商家形成舆论压力，迫使其改正错误。
3.法律途径：对于严重侵犯品牌权益的商家，品牌方还可以通过法律途径进行维权。这包括向法院提起诉讼，要求商家承担侵权责任，赔偿经济损失。在此过程中，品牌方需聘请专业律师团队，确保诉讼的顺利进行。
总之，品牌方需要根据自己的实际情况，采取措施进行线上维权，这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。
杭州市余杭区仓前街道利尔达园区2幢
扫码添加微信
