电商控价

一站式知识产权监控系统,助力品牌健康可持续发展

淘宝拼多多控价怎么做（治理电商平台）

　　大家好，这里是信羊。

　　淘宝和拼多多作为中国最大的电商平台，拥有海量的商家和商品。然而，随着市场竞争的加剧，价格乱象、假货泛滥等问题也日益突出。为了维护平台的价格秩序和品牌权益，淘宝和拼多多都推出了多种控价措施。品牌方可以通过这些措施，有效打击低价乱价、假货销售等行为，保护自身的合法权益。

　　一、知识产权投诉

　　品牌方可以利用淘宝与拼多多的知识产权保护平台，对擅自使用品牌商标、专利或盗用官网及旗舰店图片的店铺发起投诉。知识产权投诉是控价的重要手段之一，尤其适用于那些未经授权使用品牌标识或盗用品牌图片的商家。

　　1. 投诉步骤

　　（1）第一步：收集证据

　　品牌方需要收集侵权店铺的相关证据，包括但不限于商品链接、截图、商标注册证书、专利证书等。确保这些证据能够清晰证明对方存在侵权行为。

　　（2）第二步：登录知识产权保护平台

　　淘宝和拼多多都有专门的知识产权保护平台。品牌方需要登录相应的平台，填写投诉信息并上传证据。

　　（3）第三步：提交投诉

　　在平台上选择投诉类型（如商标侵权、专利侵权、盗图等），并详细描述侵权行为。提交后，平台会对投诉进行审核。

　　（4）第四步：等待处理结果

　　平台通常会在3-7个工作日内给出处理结果。如果投诉成立，侵权商品将被下架，店铺可能会受到扣分、罚款甚至关店的处罚。

　　2. 注意事项

　　（1）确保权利清晰：品牌方在投诉前需确保自己的商标、专利等知识产权已经注册并处于有效期内。

　　（2）证据充分：证据越充分，投诉成功的概率越高。建议品牌方在发现侵权行为时，及时保存相关证据。

　　（3）多次投诉：对于顽固的侵权店铺，品牌方可以多次投诉，增加平台的处罚力度。

　　二、价格监控与友好协商

　　除了知识产权投诉，品牌方还可以通过价格监控和友好协商的方式，维护价格秩序。这种方式适用于那些虽然没有侵权，但低价销售品牌商品的店铺。

　　1. 价格监控

　　（1）使用监控工具：品牌方可以使用第三方价格监控工具，实时监控淘宝和拼多多平台上商品的价格波动。这些工具可以帮助品牌方快速发现低价销售的店铺。

　　（2）建立价格体系：品牌方应建立完善的价格体系，明确各级经销商的销售价格范围。一旦发现价格异常，可以及时采取措施。

　　2. 友好协商

　　（1）联系店铺：品牌方可以通过平台提供的联系方式，与低价销售的店铺进行沟通，要求其调整价格。这种方式相对温和，适合初次发现低价销售的情况。

　　（2）提供授权书：如果店铺是品牌方的授权经销商，品牌方可以通过提供授权书的方式，要求其遵守价格政策。对于非授权店铺，品牌方可以要求其停止销售品牌商品。

　　（3）签订协议：对于长期合作的经销商，品牌方可以与其签订价格协议，明确价格底线和违规处罚措施。这种方式可以有效防止经销商恶意低价竞争。

　　三、假货投诉

　　针对公然销售假货的店铺，品牌方可以采取购买商品的方式，并出具官方鉴定报告，然后向平台提交假货投诉。假货不仅损害品牌形象，还可能对消费者造成伤害，因此品牌方必须严厉打击。

　　1. 投诉步骤

　　（1）第一步：购买商品

　　品牌方可以通过匿名购买的方式，从涉嫌销售假货的店铺购买商品。购买后，保留好订单号、物流信息等证据。

　　（2）第二步：官方鉴定

　　将购买的商品送至品牌方的官方鉴定机构进行鉴定，并出具鉴定报告。鉴定报告是假货投诉的关键证据。

　　（3）第三步：提交假货投诉

　　在淘宝或拼多多的知识产权保护平台上，选择假货投诉类型，并上传购买记录、鉴定报告等证据。平台会对投诉进行审核。

　　（4）第四步：处理结果

　　如果投诉成立，平台将对店铺进行严厉处罚，包括但不限于商品下架、店铺扣分、罚款甚至关店。对于情节严重的假货销售行为，品牌方还可以通过法律途径追究其责任。

　　2. 注意事项

　　（1）鉴定报告权威性：鉴定报告必须由品牌方的官方鉴定机构出具，确保其权威性和可信度。

　　（2）多次购买：对于顽固的假货店铺，品牌方可以多次购买并投诉，增加平台的处罚力度。

　　（3）法律途径：对于情节严重的假货销售行为，品牌方可以通过法律途径追究其责任，维护品牌权益。

　　总之，品牌方需要根据自己的实际情况，采取措施进行线上维权，这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。