电商控价

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淘宝上未授权店铺低价销售现象怎么管控（打击未授权）

　　大家好，这里是信羊。

　　淘宝作为中国最大的电商平台，拥有海量的商家和商品，但也因此成为未授权店铺低价销售的重灾区。未授权店铺的低价销售不仅扰乱了品牌方的价格体系，还可能损害品牌形象和消费者权益。因此，管控淘宝上未授权店铺的低价销售现象，是品牌方维护市场秩序、保障消费者权益的重要环节。

　　一、沟通协商

　　品牌方首先应尝试与未授权的经销商进行友好沟通，这是解决问题的第一步。通过沟通协商，品牌方可以快速解决问题，避免矛盾激化。

　　1. 联系未授权店铺

　　（1）获取联系方式：品牌方可以通过淘宝平台获取未授权店铺的联系方式，包括店铺客服、电话或邮箱。

　　（2）发送正式通知：向未授权店铺发送正式通知，说明其销售行为未经授权，并要求其立即停止销售或调整价格。

　　2. 提供授权机会

　　（1）邀请加入授权体系：对于有意愿合作的店铺，品牌方可以邀请其加入授权经销商体系，签订授权协议并遵守品牌方的价格政策。

　　（2）提供培训支持：为加入授权体系的店铺提供产品知识和销售培训，帮助其更好地推广品牌商品。

　　3. 注意事项

　　（1）保持友好态度：在沟通中，品牌方应保持友好态度，避免使用威胁性语言，以免激化矛盾。

　　（2）记录沟通内容：品牌方需记录每次沟通的内容和结果，作为后续处理的依据。

　　二、知识产权投诉

　　如果沟通协商无效，品牌方可以利用商标权、专利权和著作权等知识产权保护机制，对未授权销售行为进行投诉。知识产权投诉是管控未授权店铺的有效手段之一。

　　投诉步骤：

　　（1）收集证据：品牌方需收集未授权店铺的侵权证据，包括商品链接、截图、商标注册证书、专利证书等。

　　（2）登录知识产权保护平台：在淘宝的知识产权保护平台上注册账号，并完成品牌资质认证。

　　（3）提交投诉申请：选择“商标侵权”、“专利侵权”或“著作权侵权”等投诉类型，填写侵权商品链接和侵权描述，并上传相关证据。

　　（4）等待处理结果：淘宝通常会在3-7个工作日内处理投诉。如果投诉成立，侵权商品将被下架，店铺可能会受到处罚。

　　三、合作品牌控价公司

　　为了更高效地管控未授权店铺的低价销售现象，品牌方还可以选择与专业的品牌控价公司合作。这些公司通常拥有丰富的经验和资源，能够帮助品牌方快速解决问题。

　　1. 选择控价公司的优势

　　（1）专业团队：品牌控价公司拥有专业的团队，熟悉淘宝平台的规则和操作流程，能够高效处理未授权销售问题。

　　（2）先进工具：控价公司通常配备先进的价格监控工具，能够实时监控淘宝平台上的价格动态，及时发现低价销售行为。

　　（3）全方位服务：控价公司提供从价格监控、侵权投诉到法律支持的全方位服务，帮助品牌方全面管控未授权销售现象。

　　2. 合作流程

　　（1）市场调研：品牌方可以通过市场调研，选择在电商维权领域有丰富经验的控价公司。

　　（2）签订合作协议：与控价公司签订合作协议，明确服务内容、费用标准以及双方的责任和义务。

　　（3）实施控价与维权：控价公司根据品牌方的需求，制定专属的控价方案，并实施价格监控、侵权投诉等工作。

　　3. 注意事项

　　（1）选择可靠公司：品牌方在选择控价公司时，需确保其资质和信誉，避免因合作不当而引发新的问题。

　　（2）明确服务内容：在签订合作协议时，品牌方需明确服务内容和费用标准，避免后期产生纠纷。

　　总之，品牌方需要根据自己的实际情况，采取措施进行线上维权，这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。