Loading...
大家好，这里是信羊。
在电子商务蓬勃发展的背景下，品牌方面临着线上未授权低价销售这一严峻挑战。随着电商平台的快速扩张，未授权销售问题愈发普遍，这不仅损害了品牌方的合法权益，还扰乱了市场秩序，甚至导致品牌形象受损和渠道商利益受损。未授权销售的存在不仅会削弱品牌的溢价能力，还可能引发消费者对品牌信任的崩塌。为了有效应对这一问题，品牌方需要采取系统化的策略与途径，维护自身权益和市场秩序。
一、电商知识产权平台投诉
电商平台通常设有知识产权保护机制，品牌方可以通过这些机制进行投诉，要求下架未授权销售的商品。以下是具体的投诉步骤：
1.收集证据
在进行投诉之前，品牌方需要收集充分的证据。例如，品牌方可以截图保存未授权销售链接的页面信息，包括商品标题、卖家名称、店铺链接、销售价格等。此外，品牌方还可以购买样品进行鉴定，确认为未授权销售商品。这些证据是投诉成功的关键。
2.选择平台
品牌方需要根据未授权销售的具体情况选择合适的投诉平台。例如，如果未授权销售发生在淘宝，品牌方可以通过阿里巴巴的知识产权保护平台（https://ipp.alibabagroup.com/）进行投诉；如果发生在京东，品牌方可以通过京东的知识产权保护平台进行投诉。
3.提交投诉
在投诉过程中，品牌方需要提交详细的投诉材料。例如，品牌方可以上传未授权销售链接的截图、购买样品的记录、授权证明等。此外，品牌方还需要填写投诉信息，包括侵权类型（例如商标侵权、未授权销售等）、投诉理由等。提交投诉后，品牌方需要及时跟进投诉进展，并根据平台反馈补充材料。
4.处理结果
如果投诉成功，平台会下架未授权销售的商品，并对卖家进行处罚。例如，淘宝平台可能会对未授权卖家进行扣分、罚款甚至封店处理。品牌方可以通过知识产权保护平台查看投诉结果，并采取进一步行动。
二、与侵权商家沟通
在采取法律手段之前，品牌方可尝试与侵权商家进行沟通，阐明侵权行为的严重性和后果，并给予一定的宽限期和整改建议。
1.明确沟通目标
品牌方在与侵权商家沟通时，应明确表达自己的诉求，例如要求其立即停止销售或下架商品。同时，品牌方还可以向商家说明未授权销售的危害，例如扰乱市场秩序、损害品牌形象等，以争取商家的理解与配合。
2.提供整改期限
如果商家表示愿意配合，品牌方可以给予一定的整改期限，例如要求其在3天内下架商品或调整价格。这种方式既能体现品牌方的诚意，也能避免激化矛盾。
3.记录沟通结果
无论沟通结果如何，品牌方都应保留沟通记录，例如邮件、聊天记录等。这些记录可以作为后续投诉或法律行动的证据。
4.制定惩罚措施
对于拒不配合的商家，品牌方可以制定相应的惩罚措施。例如，品牌方可以取消其授权资格，或对其处以罚款。这种方式能够有效震慑未授权销售行为，维护市场秩序。
三、合作控价公司
对于一些品牌方来说，处理未授权销售问题可能过于复杂，难以独立完成。这时，寻求第三方控价公司的协助是一个高效的选择。以下是控价公司如何帮助品牌方解决未授权销售问题的具体方式：
1.全网监控与数据分析
控价公司通常拥有先进的技术工具，能够实时监控全网商品信息，快速识别未授权销售链接。例如，一些控价公司可以通过AI算法和爬虫技术，自动抓取电商平台上的商品信息，并与品牌方的正品数据进行比对，从而发现未授权销售商品。
2.快速下架与封店处理
控价公司通常与各大电商平台保持良好的合作关系，能够快速处理未授权销售链接。例如，一些控价公司可以在24小时内下架未授权销售商品，并对未授权卖家进行封店处理。这种高效的执行能力是品牌方难以独立实现的。
3.法律支持与维权服务
控价公司通常拥有专业的法律团队，能够为品牌方提供全方位的维权服务。例如，一些控价公司可以帮助品牌方起草法律函件，向未授权卖家发送律师函，甚至代表品牌方提起诉讼。这种法律支持能够有效震慑未授权销售行为。
4.定制化控价方案
控价公司通常根据品牌方的需求，制定定制化的控价方案。例如，一些控价公司可以根据品牌方的价格体系，设置价格预警机制，并在发现未授权销售链接时自动采取行动。这种定制化服务能够帮助品牌方更好地维护价格体系，提升品牌价值。
5.长期维护与渠道治理
控价公司不仅能够帮助品牌方解决当前的未授权销售问题，还能够提供长期的维护服务。例如，一些控价公司可以通过数据分析，帮助品牌方识别未授权卖家的来源，并采取针对性的措施。此外，控价公司还可以帮助品牌方优化渠道体系，从源头上减少未授权销售行为。
总之，品牌方需要根据自己的实际情况，采取措施进行线上维权，这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。
杭州市余杭区仓前街道利尔达园区2幢
扫码添加微信
