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控价公司是干什么的?想必还有很多人不太清楚。在电商蓬勃发展的今天,许多品牌方面临着一个共同的难题:线上价格混乱。一些未经授权的经销商为了销量,随意降价、跨区域窜货,甚至销售假冒伪劣产品,严重扰乱了品牌的价格体系,损害了品牌形象和正规经销商的利益。
这时,控价公司便应运而生。今天,小编就来和大家深入聊聊,控价公司到底能做些什么,又能为品牌方带来怎样的效果。
一、控价公司是干什么的?有哪些控价方式?
控价公司,顾名思义,是专门帮助品牌方对线上销售渠道(如淘宝、京东、拼多多等)的产品价格进行管控与维护的第三方服务机构。其核心目标是维护品牌制定的价格体系,确保线上市场价格的稳定与统一。
具体来说,其主要控价方式包括:
1.全网数据监测与排查:这是控价工作的基础。控价公司会利用自主研发的数据采集系统,对各大电商平台进行7x24小时不间断的爬虫监测。它们不仅能发现低价链接,还能精准识别出未经授权的店铺、是否存在跨区域窜货行为以及疑似假货的销售线索,为品牌方提供一份全面的线上渠道“体检报告”。
2.侵权投诉与平台交涉:这是最核心、最有效的管控手段。在发现违规链接后,控价公司会以品牌方名义或协助品牌方,向电商平台发起知识产权侵权投诉。常用的投诉理由包括:
(1)著作权侵权:盗用品牌官方的产品图片、宣传文案等。
(2)商标权侵权:在商品标题、详情页中未经授权使用品牌商标。
(3)专利权侵权:针对拥有外观专利或实用新型专利的产品,投诉对方侵权。
(4)假货投诉:针对能够确认为假冒伪劣的产品链接进行举报。通过平台官方规则下架违规链接,是维护价格体系的有力武器。
3.多渠道沟通与治理:除了“硬”的投诉,控价公司还会采取“软”的沟通方式。他们会联系违规店铺的卖家,进行沟通、发出警告函,宣导品牌方的渠道政策,督促其改价或下架。对于分销体系内的经销商,则会协助品牌方进行内部通知与管理,从源头规范销售行为。
二、控价公司有哪些收费模式呢?
控价公司的收费模式灵活多样,主要根据品牌方的需求和管控难度来定,常见的有以下几种:
1.按平台收费:这是最主流的模式之一。品牌方如果只在淘宝运营,就只管控淘宝;如果需要同时管控京东、拼多多等多个平台,则费用会相应增加。每个平台的规则不同,工作量也不同,因此分开计价。
2.按管控SKU数量收费:对于产品线复杂、SKU(库存单位)众多的品牌,控价公司可能会根据需要管控的产品型号、种类的数量来进行报价。管控的SKU越多,需要监测的数据量越大,费用自然越高。
3.按年度/季度服务套餐收费:这是目前性价比最高、最受品牌方欢迎的模式。控价公司会提供一个打包价,在合同期内(通常一年)提供不限次数的监测、排查、投诉与沟通服务。这种模式适合需要长期、稳定进行价格管控的品牌,总价算下来往往更划算。
4.按成果付费模式:部分公司会提供一种“基础服务费+成果佣金”的模式。即收取一个较低的固定费用,再根据下架违规链接的数量或要求改价的成功数量来收取额外费用。这种模式对品牌方风险较低,但总费用可能因管控成果浮动。
三、控价公司怎么选择?
面对市场上众多的控价服务商,品牌方该如何做出选择呢?可以从以下几个方面考量:
1.考察合作品牌与案例:一家优秀的控价公司通常会有丰富的服务经验,尤其是有与您同行业或相似规模品牌的成功合作案例。通过查看其案例,可以初步判断其处理复杂情况的能力。
2.评估公司规模与技术实力:价格管控依赖于强大的数据系统。选择公司时,应了解其是否拥有自主研发的监测软件、技术团队的规模如何。一个规模较大、技术投入多的公司,在数据抓取的全面性和投诉处理的效率上会更有保障。
3.判断内部人员专业程度:控价工作不仅是机械操作,更需要对平台规则有深刻理解。优秀的控价顾问和操作专员,能够精准判断投诉理由,撰写高成功率的投诉信,并能灵活应对卖家的申诉,这是决定管控效果的关键。
4.明晰收费标准与服务细节:在签约前,务必明确收费模式、服务周期、服务内容(如监测频率、报告形式、反馈机制等)以及是否包含沟通、协助管理经销商等增值服务。确保所有承诺都白纸黑字写在合同里,避免后续产生纠纷。
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