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在电商蓬勃发展的今天，品牌厂家们面临着一个棘手的问题：线上低价乱价。这不仅扰乱了市场价格秩序，更对品牌形象造成了不小的冲击。那么，该如何有效应对这一挑战呢？
线上价格混乱不仅会引发渠道商之间的恶性竞争，导致利润空间被严重挤压，还会让消费者对品牌价值产生质疑，直接影响品牌的长远发展。面对这一难题，品牌方需要采取系统化、多层次的应对策略。
一、沟通谈判，以和为贵
1.建立分级沟通机制：首先应对线上销售商家进行分类，根据其销售规模和历史表现采取不同的沟通策略。对于核心经销商，可通过正式会议沟通；对于中小型店铺，则可先采取线上沟通的方式，了解其低价销售的具体原因，做到有的放矢。
2.寻求互利共赢方案：在沟通中不要简单粗暴地要求对方提价，而要深入了解商家面临的困难。如果是库存压力导致的低价清货，可协助制定合理的促销计划；如果是拿货成本过高，可共同探讨降低成本的可能方案，从根本上解决问题。
3.签订价格保障协议：对于愿意配合的商家，应及时签订价格保障协议，明确销售价格区间和违约责任。同时可将其纳入授权体系，给予相应的市场支持和培训，增强其遵守价格政策的意愿。
4.定期回访与关系维护：建立定期回访制度，了解商家的经营状况，及时解决其面临的困难。通过建立良好的互动关系，增强商家对品牌的认同感，从被动遵守转变为主动维护价格体系
二、投诉举报，毫不手软
1.知识产权侵权投诉：通过平台知识产权保护通道，针对商标侵权、盗图、专利侵权等行为发起投诉。重点收集商品页面中未经授权使用品牌素材的证据，准备好完整的权属证明文件，确保投诉材料规范有效。
2.假货投诉与购买鉴定：对于疑似假货的低价商品，可采取购买取证策略。委托第三方机构出具鉴定报告，通过平台假货投诉渠道要求下架。这类投诉证据要求严格，但一旦成立，处罚力度较大。
3.多渠道组合投诉：针对顽固违规店铺，可同时从多个角度准备投诉材料。除了知识产权投诉外，还可结合"虚假宣传"、"不正当竞争"等理由进行投诉，形成治理合力，提高下架成功率。
4.投诉进度跟踪管理：建立投诉跟踪台账，记录每次投诉的处理进度和结果。定期分析投诉数据，总结成功经验，对未通过的投诉要及时分析原因并补充证据，不断优化投诉策略。https://www.xinyangkongjia.com/
三、顽固链接，重点对待
1.购买鉴定取证：对于特别顽固的违规链接，可采取多次购买取证的方式。通过不同账号、不同收货地址进行购买，获取充分的证据材料。收到商品后由专业机构出具鉴定报告，确认为假货或非正规渠道商品。
2.法律手段震慑：委托专业律师事务所向违规商家发送律师函，明确指出其违法事实和法律依据。对于造成重大损失的，可考虑提起民事诉讼，要求停止侵权并赔偿损失，形成强有力的法律震慑。
3.平台重点举报：通过平台的重点商户举报渠道，提供详细的违规证据和危害说明。要求平台对屡教不改的店铺采取更严厉的处罚措施，直至关闭店铺。
4.源头管控配合：通过产品溯源系统追查违规商品的供货来源，对违规供货的经销商采取限制供货、取消授权等措施。从源头上切断违规商品的流通渠道，实现标本兼治。
杭州市余杭区仓前街道利尔达园区2幢
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