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大家好,这里是信羊。
在线上市场,商家常常面临同行的恶意低价竞争,这对品牌方来说是一个严重的问题。为了解决这个问题,最好的办法是向平台发起举报。
一、恶意低价竞争的举报流程:
1.在淘宝知识产权平台发起投诉:品牌方可以登录淘宝知识产权保护平台,填写相关投诉信息并提交。
2.小二审核投诉理由:淘宝的工作人员会审核投诉理由的合理性和有效性。
3.小二审核提交的每条链接:工作人员会逐一审核品牌方提交的每条链接,确认是否存在恶意低价竞争行为。
4.审核通过后删除链接:如果审核通过,工作人员将删除品牌方提交的涉嫌恶意低价竞争的链接。
5.发站内信给被投诉店铺通知对方在3个工作日内申诉:被投诉的店铺将收到淘宝发来的站内信,通知其在3个工作日内提出申诉。
6.客户申诉后,投诉后台会收到申诉通知:如果被投诉的店铺提出申诉,品牌方的投诉后台将收到相应的申诉通知。
7.我们可以选择撤诉或要求小二介入:品牌方可以选择撤销投诉或要求淘宝的工作人员介入处理。
8.如果撤诉之前的被投诉链接恢复,及时通知平台:如果在撤诉之前,被投诉的链接恢复了低价销售,品牌方应及时通知淘宝平台。
二、线上市场低价的影响:
1.破坏市场竞争秩序:恶意低价竞争会扰乱市场秩序,使得正常竞争受到不公平的竞争压力,影响品牌的销售和利润。
2.降低产品价值认知:过低的价格可能会让消费者对产品的价值产生怀疑,降低品牌形象和产品的认可度。
3.损害品牌声誉:低价销售可能会导致产品质量问题或售后服务不到位,损害品牌的声誉和信誉。
4.打击正常渠道销售:恶意低价竞争可能会使正常渠道的销售受到冲击,影响品牌与渠道商的合作关系。
三、为什么会造成线上恶意低价竞争呢:
1.盈利欲望驱使:一些商家为了追求短期利润,采取低价竞争的手段,忽视了品牌形象和长期发展。
2.渠道商压力:一些渠道商为了达到销售目标,可能会采取低价销售的策略,导致恶意低价竞争的出现。
3.不正当竞争手段:部分商家可能采用不正当手段获取低价商品,例如偷税漏税、侵权盗版等。
四、品牌方自己做好控价很重要:
1.建立合理的价格策略:品牌方应该根据市场需求和产品价值,制定合理的价格策略,避免价格过低引发恶意低价竞争。
2.加强品牌形象宣传:通过有效的品牌宣传和营销活动,提升消费者对品牌价值的认知,增强品牌的竞争力。
3.寻求法律援助:如果遇到恶意低价竞争的情况,品牌方可以咨询专业律师或机构,寻求法律援助和维权支持。
4.与平台建立合作关系:与线上平台建立良好的合作关系,加强沟通和合作,共同维护市场秩序和品牌权益。
总之,品牌方需要根据自己的实际情况,采取措施进行线上控价,这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。
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