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电商控价

一站式知识产权监控系统,助力品牌健康可持续发展

线上控价流程解析(投诉流程)

  大家好,这里是信羊。

如今,电商平台已成为品牌产品的重要销售渠道,然而,随之而来的问题也越来越多。

其中,线上控价问题成为了许多品牌面临的挑战。

  一、线上控价教程

  1.知识产权投诉:

  (1)商标(英文标,中文标,图形标,组合标);这种情况出现在商品的链接主图会多一点,未授权的情况下,使用了我们的商标这是可以处理的。

  (2)版权(音像制品版权,著作权);这种情况出现在未授权使用他人依法享有著作权图片。在官网、店铺、等摄影作品上出现的概率偏多,这种行为则构成盗用图片的侵权行为。

  (3)专利权(外观专利,实用新型专利,发明专利):这里有一个前提,我们需要自己有专利证明,虽然投诉难度较大,但找到侵权点,还是可以处理的。

  2.假货投诉

  (1)真假货对比(我们通过产品信息找出真假货的差一点,鉴定某卖家的产品为假货从而进行投诉处理。)

  (2)未生产(品牌方可以通过产品型号、停产公告等证明投诉某卖家。)

  (3)购买鉴定( 很多售假卖家很怕这种鉴定方式,我们需要通过与客服沟通收集证据,并购买该产品,进行对比打击,淘宝对此类行为的处罚同样也是非常重的)。

  二、线上控价投诉手段汇总

  1.法律手段:如果线上控价问题严重影响了您的品牌利益,您可以寻求法律援助,通过诉讼等手段维护自己的权益。

  2.工商举报:向工商局投诉,举报商家存在价格垄断、价格欺诈等违法行为,以保护市场公平竞争。

  3.大额买货:如果您拥有一定的采购能力,可以通过大额买货的方式与商家进行谈判,要求其停止低价销售。

  三、线上投诉流程

  阿里知识产权投诉流程如下:

  1.登录淘宝知识产权保护平台。

  2.选择相应的投诉类型,填写相关信息。

  3.提供证据材料,如截图、交易记录等。

  4.提交投诉申请并等待处理结果。

  请注意,淘宝投诉可能不受理以下情况:

  1.没有授权的销售:如果您尚未授权任何商家销售您的产品,淘宝可能不受理投诉。

  2.商标仍在受理中:如果您的商标申请尚在受理中,淘宝可能不受理相关投诉。

  3.合理使用商标:如果商家在合理范围内使用了您的商标,淘宝可能不受理投诉。

  为提高投诉成功率,您可以:

  1.保持证据完整性:及时收集并整理证据,确保能够清晰地证明侵权行为。

  2.寻求法律援助:咨询专业人士或机构,获取法律上的支持与建议。

  3.与淘宝建立合作关系:与淘宝建立良好的合作关系,加强品牌形象宣传,提高对您品牌的保护力度。

  通过以上措施,您将能够更有效地投诉线上控价问题,保护自己的品牌权益。

  总之,品牌方需要根据自己的实际情况,采取措施进行线上控价,这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。

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