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大家好,这里是信羊。
人们对知识产权的保护越来越重视,各大电商平台也出台了许多维护权益政策。对这品牌方和厂家来说这无疑是一个好消息,电商维护权益变得更加便捷。
品牌方和厂家在维护权益过程中或多或少会遇到这样的问题;淘宝卖家没有授权但是却卖我们的产品,这种情况该怎么投诉呢?来看看本文介绍的投诉必备3要点吧!
一、投诉基本步骤
如果在淘宝平台上发现有卖家未经授权就销售您的产品,侵犯了您的知识产权,您可以通过阿里知识产权保护中心进行投诉。以下是投诉的基本步骤:
1.收集证据:首先,您需要收集证据来证明该商家未经授权销售您的产品。可以包括截图、交易记录、产品信息等。
2.登录阿里知识产权保护中心:访问阿里巴巴官方网站,登录您的账号,然后进入知识产权保护中心。
3.提交投诉:在知识产权保护中心页面中,选择相应的投诉类型,填写相关信息,上传您收集到的证据材料,并详细描述侵权情况。
4.等待处理:提交投诉后,阿里巴巴将会对您的投诉进行审核,并与相关商家联系。您需要耐心等待处理结果。
5.跟进投诉:如果您的投诉被受理,您可以通过知识产权保护中心的平台跟进投诉进展,与阿里巴巴的工作人员进行沟通。
二、专利权侵权投诉时需要的材料
如果涉及到专利权的侵权问题,除了上述的基本步骤外,您还需要准备以下材料:
1.专利证书:提供相关的专利证书或专利申请文件的复印件,以证明您对该专利享有权益。
2.侵权证据:收集侵权行为的证据,例如侵权产品的图片、描述、交易记录等。
3.侵权损失证明:如有经济损失,可以提供相关的销售数据、财务报表等证明文件。
4.其他相关材料:根据具体情况,您可能需要提供其他相关的证明材料。
三、未授权销售的危害
未经授权销售的危害是不可忽视的。以下是一些可能带来的危害:
1.品牌形象受损:未经授权销售可能导致产品质量无法得到保证,从而损害品牌形象,使消费者对品牌产生质疑。
2.经济损失:未经授权销售会导致品牌方的销售额下降,造成经济损失。
3.法律风险:滥用商标或侵犯知识产权可能会引发法律纠纷,品牌方可能需要承担相应的法律责任。
总之,品牌方需要根据自己的实际情况,采取措施进行线上控价,这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。
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