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面对线上层出不穷的未授权销售(俗称“串货”或“乱价”),这确实是品牌方最头疼的问题之一。单纯的“投诉下架”只是治标,结合信羊8年的实操经验,信羊小编整理了一套“快速下架+长效禁售”的组合拳策略。
这套方案分为“紧急下架手段”和“源头禁售策略”两部分,帮助你从被动防守转为主动管控。
🚨 第一阶段:如何快速下架违规链接?
如果发现未授权店铺正在低价倾销,你需要立刻采取行动。在电商平台规则中,“未授权”本身往往不是直接下架理由,你需要将其转化为平台必须处理的违规行为。
🔎 1. 转化投诉理由(核心技巧)
不要直接填“未授权”,这通常会被平台驳回。请尝试以下三种转化路径:
知识产权侵权(最高效):
商标侵权: 如果对方在标题或主图中使用了你的品牌名。
著作权侵权(盗图): 这是目前成功率最高的方式。如果对方盗用了官网/旗舰店的详情页图片、模特图,直接以“未经许可使用著作权”发起投诉。
专利侵权: 如果产品有外观设计专利或实用新型专利,且对方产品外观一致,可发起专利投诉。
售假/真假混卖(杀伤力最大):
购买鉴定: 匿名购买对方商品,由品牌方出具《假货鉴定报告》。注意:拼多多和淘宝对售假的处罚极重(扣分、封店)。
真假对比: 如果对方卖的是正品但未授权,可以投诉其“无法提供正规进货凭证”,利用平台对“货源不明”的监管红线进行打击。
违规行为投诉(辅助手段):
滥发信息: 如果对方价格低得离谱(如1元),或者标题堆砌关键词。
描述不符/虚假宣传: 如果对方宣传的功能与官方不符。
📝 2. 各平台实操要点速查表

🛡️ 第二阶段:长效禁售与管控策略
如果只投诉不下架,往往是“野火烧不尽”。你需要建立长效防御机制。
🌐 1. 全网监测体系(布网)
技术监控: 部署第三方控价软件(如慢慢买、商维等),设置“品牌词+低价”预警。系统可以24小时自动抓取全网链接,比人工巡查效率高百倍。
人工巡查: 重点关注闲鱼、转转等二手平台,以及小红书、微信私域的引流信息,这些地方往往是未授权商家的“避风港”。
🔍 2. 溯源与断货(断根)
这是最狠也最有效的一招。
产品赋码: 给产品包装内/外喷印隐形溯源码或区域码。
逆向追查: 一旦发现线上低价,购买样品核对溯源码,锁定是哪个经销商违规跨区供货。
严厉惩处: 查实后,扣除该经销商的保证金,甚至停止供货、取消代理资格。让渠道商不敢乱价。
📜 3. 法律与行政手段(施压)
律师函警告: 对于顽固店铺,发送律师函,明确告知侵权后果(赔偿损失、停止侵权),往往能起到震慑作用。
行政举报: 如果对方销售“三无产品”或存在明显虚假宣传,可向当地12315或市场监管局举报,行政部门的介入往往比平台更直接。
💡 给品牌方的特别建议(避坑指南)
不要直接“控价”: 直接强制要求经销商卖多少钱,容易触犯《反垄断法》。建议改为管控“最低广告价”(MAP),允许私下优惠,但不允许在页面公开低价。
收编与打击并重: 对于销量大、服务好的未授权店铺,如果其有意愿合规,可以考虑将其收编为分销商,化敌为友。
避免恶意投诉: 确保你的投诉证据链完整(权属证明+侵权证据),恶意投诉可能会导致品牌方账号被封禁。
总结:【信羊网络专业品牌维权服务团队,助力品牌2026线上渠道保护】 如果您有上述需求,欢迎随时咨询,获取专属解决方案。
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